¿Qué soluciones podemos adoptar si hay que evitar el pago en efectivo?
Imaginemos un caso de uso. Nos hacen un pedido por whatsapp y lo repartimos a domicilio, o bien se recoge en tienda previo pago. Si el cliente es una empresa, generalmente no paga en el acto, sino que se entrega albarán, después factura y se paga por transferencia. Pero si son particulares tenemos que utilizar otra opción, aunque evidentemente, «podemos fiarles». Te sugerimos las siguientes:
- Pago con tarjeta, con tpv portátil. Seguramente tu comercio lo tenga, así que sólo tienes que llevarlo encima y cobrar con tarjeta, aunque quizás las comisiones no nos convengan.
- Incorporar bizum: cada vez se está usando más, sobre todo a nivel de particulares. A nivel de empresa también se ha ido incorporando en los últimos meses. Lo mejor que puedes hacer es preguntar a tu banco cómo funciona la pasarela de Bizum si eres empresa. Nosotros lo hemos hecho e incluso se puede incorporar el pago con bizum a nivel web. Tienes que tener en cuenta que si eres autónomo, quizás sí que puedes usarlo igual que un particular (pregunta a tu asesor). Si eres una SL, tendrás que adaptarlo seguramente (pregunta a tus bancos y asesor). Y ahora, la gran pregunta: ¿Es gratis? En particulares sí, pero en empresas, por ejemplo, el banco Sabadell cobra 0,15 céntimos por transacción, sin porcentajes sobre la venta. Puede ser una buena opción porque incluso puedes crear la política de sólo repartir en caso de que haya pago previo, o bien, dar preferencia a los pedidos pagados para incentivar el pago y facilitarlo todo. En este caso, hay que destacar que el cliente tiene que tener Bizum, es decir, no todos pueden pagar con este método. Otro dato interesante es que esta iniciativa parece ser que está gustando en Europa, y muchos bancos lo están utilizando ya. Parece que se va a convertir en un estándar.
- Utilizar Paypal. Es otra opción que podemos utilizar. Los que tengan tienda online ya estarán familiarizados con su cuenta business. Esta cuenta hay que crearla y verificarla enviando datos fiscales y documentos sobre el CIF y escritura, con lo que se tarda un poco. Muchos clientes que compran por Internet, también cuenta y la usan a menudo sobre todo porque les protege frente a alguna incidencia o devolución. Es lo que más se usa en Ebay, hasta tal punto que paypal y ebay son empresas del mismo grupo. Con Paypal nosotros podemos solicitar dinero a nuestros clientes. El principal problema está en las comisiones: suelen ser un 3,4% del importe total + un pago de 30 céntimos por transacción. El dinero se recibe en una cuenta de paypal que va adquiriendo su saldo. Cuando queramos, podemos retirarlo hacia una cuenta bancaria que también tendremos que verificar y tarda unos días. Estas transferencias a nuestro banco son gratuitas y tardan pocos días (se pueden hacer urgentes pagando una cantidad).